Mijn Klacht:
Meerdere mails gestuurd- geen reactie. telefonisch kom ik er niet doorheen. Wacht al 2 weken op mijn boek.
Echt never nooit meer haal ik iets daar, wat een flut bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik mijn boek binnen heb contact heb met ze.
Klacht: Slechtste bedrijf waar ik ooit heb besteld.
Charlyai op 30 september 2020 over Studystore in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studystore has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Charlyai, Wanneer wij op het ordernummer zoeken die je aan ons doorgeeft, zien wij dat het om een order gaat die je bij Bol.com hebt geplaatst. Wanneer dit het geval is, willen wij je hiervoor doorverwijzen naar bol.com. Je...
Een klant van Studystore heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontving geen reactie. Na twee weken wachten op een besteld boek, is de klant zeer ontevreden en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Studystore
Heeft op 30 september 2020 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Charlyai,
Wanneer wij op het ordernummer zoeken die je aan ons doorgeeft, zien wij dat het om een order gaat die je bij Bol.com hebt geplaatst.
Wanneer dit het geval is, willen wij je hiervoor doorverwijzen naar bol.com. Je kunt hier inloggen en daar je vraag stellen. Ze helpen je daar graag verder.
Vriendelijke groet,
Annemiek
Team webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
