Emma van Berkel op 07 oktober 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft twee maanden geleden boeken geannuleerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Studystore zijn niet succesvol geweest, en ook op een ingediende klacht via de website is geen reactie gekomen.
2 maanden geleden boeken geannuleerd, nog steeds geen geld terug. Daarna proberen te bellen, nemen meerdere malen niet op. Daarnaast ook nog een klacht ingediend op de site, reageren hier ook niet op…
Met het terug krijgen van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
