Mijn Klacht:
Twee boeken van een bestelling retour gestuurd omdat ik deze niet nodig heb. E-mail ontvangen met daarin de boodschap dat retour niet aangenomen wordt omdat het incompleet of beschadigd zou zijn. Geen verdere tekst of uitleg. Tel contact met “klantenservice” en die verteld dat er een kraskaart ontbreekt en boeken retour worden gestuurd. Ik heb deze boeken niet aangeraakt, niet gebruikt, niets. Het is op dezelfde manier retour gestuurd als hoe het ontvangen is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil ASAP mijn geld terug. Mocht dit niet het geval zijn zal ik school hierover inlichten en juridische stappen ondernemen.
