Beste Ziad, Vervelend te vernemen dat je het gevoel hebt dat we jouw klacht niet serieus oppakken. Volgens onze gegevens heb je op 7 september contact met ons gehad waarbij we hebben aangegeven dat het pakket bij de buren is...
Samenvatting wordt geladen...
Zeer slecht bedrijf. Boeken zijn nooit bezorgd. Meerdere malen langer dan 45 minuten in de wacht gestaan.. nog steeds niemand van de klantenservice kunnen spreken. Meerder mails, maar het probleem wordt niet serieus opgepakt.
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2019 om 19:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
