Mijn Klacht:
Ik heb 4 weken geleden 3 boeken bij jullie besteld. 2 hiervan moeten nog steeds binnenkomen. Bij 1 boek is de bezorgdatum onbekend, en bij de andere word deze steeds verlengt, terwijl er eerst stond uiterlijk 23 september. Ik vind dit zeer slecht. Toen ik jullie wilden bereiken, kreeg ik geen gehoor (stond meer dan een kwartier in de wacht en toen heb ik maar opgehangen), en mijn e-mail wordt ook niet beantwoord. Kortom, slechte service.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als jullie snel reageren en een goede oplossing voor me hebben. Ik heb de boeken namelijk snel nodig.
