Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst op 29-10-2022. levering zou binnen 2 dagen zijn. Denk dat is mooi, kan ik de snel gebruik maken van de boeken. Maar geen levering. 1wk later de eerst keer de bestelling annuleren. 8-11-2022 dacht ik hey nog steeds geen geld retour gekregen ook helemaal geen email ontvangen de de order zou worden geannueleerd. Maar 8-11-2022 nog een keer geprobeerd te annuleren.
hierbij ook geen email ontvangen dat de order zou worden geannuleerd. WEL op eens een mail ontvangen bestelling verzonden. volgens de track and trace. is de zending niet opgehaald, gaat naar PostNL punt.
Niet zo raar nooit een mail ontvangen dat de zending bezorgt is op het afleveradres. PostnL punt.
volgens account 9-11-2022 staat de zending nog steeds op verwachten aflevering 1 a 2 dagen vanaf 29-10-2022.
Bellen en 2 emails met klachten verder nog steeds geen 1 reactie van uit Studystore.
Ik zeg Studystore ga je werk doen en leveren volgens afspraak. en ga wat doen aan jullie communicatie dit is echt zwaar beneden peil.
mijn advies na andere mensen die spullen nodig hebben voor hun studie koop het niet via Studystore.
Gewenste Oplossing:
1. kom je afspraken na.
2. zorg dat je klantenservice bereikbaar is.
(10)
