Terug

Klacht: Krijg geld niet terug

Def811 op 29 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studystore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant van Studystore heeft drie weken geleden een bestelling geannuleerd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen van bijna €700. Ondanks meerdere telefoontjes met de klantenservice, waarbij de klant steeds te horen krijgt dat het geld teruggestort zal worden, blijft de terugbetaling uit en ervaart de klant frustratie en stress door de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden mijn bestelling geannuleerd en heb nog steeds geen geld teruggekregen. Ik heb klantenservice al 3x gebeld en steeds zeggen ze dat ik het geld krijg en worden ze ook nog eens boos op me omdat ik om mijn geld vraag. Het gaat om bijna €700,- en het geld groeit niet op mijn rug al helemaal niet als student. Ik kan gewoon geen boeken kopen van een andere site omdat ik niet genoeg heb. Ik vind dit echt niet normaal en wordt er gewoon gestrest van. Kan iemand mij alsjeblieft helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil echt alleen maar mijn geld terug, meer niet. Dit hoeft echt niet zo moeilijk te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Def811
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studystore

Alle klachten over Studystore →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studystore
Zo werkt het