Klacht over Studystore: Kapot tweedehand boek …

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een tweedehands boek besteld. Nou zag het boek redelijk goed uit dus heb er verder niet naar gegeken. Nou blijkt het dat er een aantal bladzijdes eruit gescheurd zijn en ik dus mijn schoolwerk niet kan maken. Pagina 15 tm 20 zijn eruit gescheurd. Verder heb ik nog niet gezien of er meerdere pagina’s eruit zijn gehaald. Maar ik kan nu niks met dit boek.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat studiestore het geld terug stort van de waarde van het boek. Of een nieuw boek gaat opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 19 februari 2019 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ines,
Onze excuses dat je een tweedehands boek hebt ontvangen die niet compleet is. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Jammer dat je hierover geen contact met ons hebt opgenomen en dit meteen op een klachtensite uit. Als je ons had gebeld of gemaild hadden we het meteen voor je kunnen oplossen. Ik zal je vanuit onze klantenservice een mail sturen met een oplossing. ^Marlous

Klacht: Kapot tweedehand boek gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studystore

Vergelijkbare klachten in Boeken