Klacht over Studystore: ik wacht nog steeds op…

Mijn Klacht:

In Juli bestelde ik een boek bij studystore die uiterlijk 6 aug. zou worden geleverd, doordat het boek uiteindelijk 4 weken te laat was heb ik hem geannuleerd. Echter, ik wacht nu al 2 weken op mijn geld terwijl dit na 1 week zou worden overgemaakt? Ik probeerde te bellen, maar er werd niet opgenomen. Op mijn mail hebben jullie nooit gereageerd en de chat is gesloten. Via Facebook kreeg ik eveneens geen gehoor. Wat een waardeloze service!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geldbedrag zo snel mogelijk op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 21 september 2020 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Koen,

Wij vinden het vervelend om te horen dat jullie het tegoed nog niet hebben ontvangen!

Onze oprechte excuses hiervoor. Normaal gesproken maken wij het bedrag binnen 7 werkdagen over.

Wij hebben hier een melding van gemaakt bij onze financiële administratie en gaan er voor zorgen dat het tegoed deze week op je rekening staat.

Vriendelijke groet,

Annemiek
Team webcare

Klacht: ik wacht nog steeds op mijn geld.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studystore

Vergelijkbare klachten in Boeken