Klacht: Hier nooit bestellen

Joelle1233456789 op 09 november 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studystore has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 9 november 2022

Een klant van Studystore uit zijn onvrede over de lange levertijd en het gebrek aan communicatie na het plaatsen van een bestelling op 31 oktober. Ondanks het wachten op een antwoord op zijn e-mail, heeft de klant geen bevestiging van annulering ontvangen en vreest hij dat hij zijn geld niet terug zal krijgen. De klant is geschrokken van de negatieve recensies over de website en raadt anderen aan om hier niet te bestellen.

Mijn Klacht:

Wat stom dat ik dacht dat dit een betrouwbare site was.. Had ik maar eerst gegoogled. 31-10 boeken besteld. 3-11 zou ik ze binnen krijgen. Kreeg ik niet, maar ik zag dat ze kampen met een technische storing (die blijkbaar al heel lang duurt). Dus ik maakte me niet veel zorgen maar stuurde wel een mail met wanneer ik ze mag ontvangen. Vandaag (9-11) nog geen antwoord ontvangen en ik begin te Googlen. Ik ben geschrokken van de vele slechte recensies en snap niet waarom zo’n website mag blijven bestaan! Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Heb geen annuleringsbevestiging gekregen en kan vast wel fluiten naar m’n geld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en website moet geblokkeerd worden zodat er niet nog meer gedeputeerde mensen komen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studystore

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studystore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joelle1233456789
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM