Terug

Klacht: Geld nog niet terug

Annet de Rooy op 20 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studystore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 20 september 2022

Een klant heeft in augustus bijna € 700 aan boeken besteld, die oorspronkelijk eind augustus/begin september geleverd zouden worden. Na het annuleren van de bestelling op 6 september, werd beloofd dat het geld binnen 7 dagen teruggestort zou worden, maar na twee weken is dit nog niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus boeken besteld voor onze dochter. Totaal bedrag bijna € 700. De boeken zouden eind augustus/begin september geleverd worden. Dit bleek echter uiteindelijk pas eind oktober te worden. Daarom is de bestelling door ons op 6 september geannuleerd. Daarvan kreeg ik keurig een melding, met de mededeling dat het. geld binnen 7 dagen terug gestort zou worden. Echter, we zijn nu 2 weken verder en het geld is nog steeds niet terug gestort. Dit kan echt niet!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk ons geld terug!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studystore

Alle klachten over Studystore →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studystore
Zo werkt het