T. Baten op 27 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft een bestelling van boeken geannuleerd, maar heeft tot nu toe het geld niet terugontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails over deze kwestie. De klant verzoekt om een snelle oplossing.
Helaas heeft mijn zoon de boeken niet ontvangen op 13september de bestelling maar geannuleerd. Maar tot op heden nog geen geld terug ontvangen. Ook op email wordt niet gereageerd. Liefst zo snel mogelijk oplossen aub
Het retourneren van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
