Ruth Paas op 10 oktober 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant van Studystore heeft begin september een bestelling geplaatst en deze vervolgens geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant het geld voor de annulering nog niet terugontvangen.
Ik heb begin september een bestelling gedaan en direct betaald. Ik heb de bestelling geannuleerd, maar het geld nog steeds niet terug ontvangen. Ik heb misschien wel 30 keer gemaild maar ontvang geen reactie.
Dat ik mijn geld direct terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
