Terug

Klacht: Geld niet ontvangen

Briedget Kelly Cijntje op 12 oktober 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studystore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 12 oktober 2022

Een klant van Studystore heeft meer dan een maand geleden een bestelling geannuleerd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na telefonisch contact, waarbij beloofd werd dat er teruggebeld zou worden, heeft de klant niets meer vernomen. Ook een ingediende klacht bij Studystore heeft geen oplossing gebracht, aangezien de klant te horen kreeg dat het 1 tot 8 weken kan duren.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan een maand geleden mijn bestelling geannuleerd. En heb nog steeds geen geld terug ontvangen. Ik heb telefonisch contact met ze opgenomen, toen zou ik teruggebeld worden. Dit is nooit gebeurd. Hierna heb ik een klacht bij studystore zelf ingediend met daarin dat jet 1 tot 8 weken gaat duren…

Gewenste Oplossing:

Ik wil minimaal de waarde van de boeken terug en ik verwacht nu inmiddels ook een compensatie van het bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studystore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Briedget Kelly Cijntje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studystore

Alle klachten over Studystore →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studystore
Zo werkt het