Mijn Klacht:
Vorige week heb ik twee studieboeken besteld bij Studystore.
Na een week heb ik de boeken nog niet ontvangen. Dit ondanks dat vandaag als verwachte leverdatum op MyStudystore staat aangegeven. Ook heb ik hiervan ook geen track en tracé code ontvangen.
Daarnaast staat in MyStudystore dat mijn order uit 6 stuks bestaat, terwijl ik maar twee boeken heb besteld en betaald zoals bevestigd is in de bevestigingsmail.
Tot slot is de klantenservice niet te bereiken. Ik heb meerdere keren gebeld en een mail verstuurd.
Ik blijf in de wacht, en op de mail wordt niet gereageerd
Ik zou graag zien dat dit wordt opgelost, en dat de afspraken gemeld op de website worden nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Het liefst zou ik de boeken voor 2 september ontvangen.
