Mijn Klacht:
Op 30 juli boeken besteld voor opleiding pedagogiek. In de 2e week van september een deel van de boeken ontvangen. Het andere deel nog steeds niet ontvangen. Geprobeerd te bellen, komt in de wacht, maar word niet door verbonden. 2x een mail gestuurd ook hierop geen reactie.
Op hun website staat dat ze probleem en hebben met levering door verhuizing en computer problemen en het advies wat zij geven is de post.nl app downloaden om te kijken wanneer je bestelling komt. Dit is natuurlijk niet de oplossing! Ik heb het boek nodig waarop ik nu nog wacht, ivm toetsen binnenkort.
Heb voor het 2e deel van mijn studie weer opnieuw boeken moeten bestellen maar ben bang dat deze ook niet op tijd binnen komen.
Ik ben afhankelijk van deze leverancier voor mijn studieboeken, maar ben er echt niet blij mee!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik bericht van hun kant krijg waar mijn boek is, en wanneer deze geleverd word.
(10)
