Mijn Klacht:
Ik heb een boek besteld bij studystore, deze niet uit het folie gehaald en te horen gekregen dat ik het niet nodig had. Vervolgens de doos open gemaakt om er een formulier in te doen maar het boek nog steeds niet aangeraakt. Ik heb dit boek in dezelfde doos retour gedaan maar kreeg het boek weer teruggestuurd onder het mom dat het beschadigd is. Nu is het een welles nietes verhaal en kan ik mijn geld gewoon niet terug krijgen. Dit begint nu heel vervelend te worden omdat ik 100% zeker weet dat ik het boek niet aan heb geraakt en dus zeker weet dat dit bij study store zelf of bij de postdienst beschadigd is geraakt. Niemand kan/wil me hier mee verder helpen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
