Een klant heeft enkele weken geleden een bestelling bij Studystore geannuleerd, omdat de levering pas na drie maanden zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant echter nog geen terugbetaling ontvangen en uit zijn of haar frustratie over de lange wachttijd.
Ik heb een paar weken geleden mijn bestelling al geannuleerd aangezien deze pas 3 maanden later bezorgd zou kunnen worden. Maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug!! Heel echt slecht! Hoelang moet dit nog duren!?
Ik wil graag mijn geld terug zo snel mogelijk. Ik ben een student en kan dit geld echt niet missen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
