Klacht over Studystore: Geen geld terug

Mijn Klacht:

Hallo, nadat ik mijn levering na en lange tijd niet had ontvangen, heb ik ervoor gekozen mijn bestelling te annuleren.
Het probleem is ik heb mijn geld nog niet terug, en verder geen nadere e-mail of bevestiging gekregen wanneer ik mijn geld terug krijg.
Wat ik zorgwekkend vind aangezien ik het geld zsm terug moet. help!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er meer communicatie is, aangezien het gaat om een grootte som geld. En natuurlijk het liefst wil ik dat de annulering snel verwerkt wordt zodat ik het geld terugkrijg.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 12 september 2022 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste e.seyman123,

Bedankt voor je bericht.

Wij hebben inmiddels een creditnota voor je aangemaakt. Je ontvangt hier nog een bevestiging van per mail.

Sorry voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Annemiek
Team webcare

e.seyman123

Heeft op 12 september 2022 om 17:14 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik heb geen mail ontvangen.

Klacht: Geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studystore

Vergelijkbare klachten in Boeken