Klacht: Geen geld retour na annuleren orders

Eric Leijtens op 27 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studystore has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 27 september 2022

Een klant heeft in augustus boeken besteld bij Studystore, maar deze zijn nooit geleverd. Na het annuleren van de bestelling zou het geld binnen zeven dagen teruggestort worden, maar de klant heeft niets ontvangen. Bovendien is het moeilijk om contact te krijgen met het bedrijf, wat leidt tot twijfels over de bedrijfsvoering en de mogelijkheid van een faillissement.

Mijn Klacht:

Ik had in August boeken besteld voor mijn zoon echter die kwamen maar niet dus geannuleerd. Zou binnen 7 dagen mijn geld retour ontvangen maar zoals bij vele van ons niets ontvangen. Vraag me af of dit bedrijf überhaupt nog wel actief is of toch weer een faillissement in aantocht? Net als een paar jaar geleden. Je krijgt op geen enkele wijze contact met dit malafide Bedrijf niet via e-mail of telefoon.

Gewenste Oplossing:

Ik ben enkel tevreden als ik het betaalde bedrag retour heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Eric Leijtens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM