Mijn Klacht:
Op 07-09-22 boeken besteld bij Studystore voor mijn opleiding hbo Verpleegkunde. De boeken na een maand wachten niet ontvangen. Ik heb mijn bestelling telefonisch geannuleerd na een maand. Het bedrag zou dan zo spoed mogelijk teruggestort worden. Inmiddels in totaal 3 maanden verder en ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. 1 maand op de boeken gewacht 2 maanden op mijn geld. Ik heb een melding gemaakt bij fraude helpdesk, bij acm consuwijzer en bij het juridischloket. Ook heb ik inmiddels een ingebrekestellinf verstuurd. Hierin heb ik aangegeven dat ik het bedrag terug verwacht een schadevergoeding van de schade die ik heb opgelopen in de periode dat ik mijn boeken/geld niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb de aangegeven schadevergoeding die in mijn ingebrekestellingsbrief staat
