Terug

Klacht: Geen boeken

Odilia 67 op 13 oktober 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studystore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een klant heeft in juli 22 boeken besteld bij Studystore voor 800 euro, maar heeft tot nu toe slechts 18 boeken ontvangen. De klant ontdekte op het account van haar dochter dat alle boeken geannuleerd zijn, terwijl ze nog wacht op vier boeken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, en de klant is geblokkeerd door een contactpersoon.

Mijn Klacht:

Half juli 22 boeken besteld voor 800 euro 26 juli 2 boeken gehad 21 sept 15 boeken gehad daarna nog 1 boek gehad me dochter leest op der studystore account dat alle boeken geannuleerd zijn ik wacht nog op 4 boeken school is eind aug begonnen
Je krijgt ze op geen ene manier te pakken had een 06 gehad via school heb die gene gesproken maar die heb mij nu geblokkeerd

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de laatste 4 boeken me dochter der tentamens gaan al beginnen betalen hun anders me schoolgeld terug van 13000 euro als ze door hun toedoen zakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studystore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Odilia 67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studystore

Alle klachten over Studystore →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studystore
Zo werkt het