Klacht over Studystore: Digitale informatie bo…

Mijn Klacht:

Boek heeft digitale lijsten welke nodig zijn om de studievragen te kunnen maken. Lijsten zijn niet toegankelijk en omdat boek eerder dit jaar gekocht is (nu pas nodig in studieblok) is de mogelijkheid voor hulp verstreken. Ook is er geen bereidheid het boek terug te nemen zodat ik deze opnieuw kan bestellen met (hopelijk) wel een werkzame code voor toegankelijkheid digitale informatie.

Gewenste Oplossing:

Alsnog op korte termijn een werkzame code te ontvangen zodat ik mijn studieblok kan volgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 14 september 2021 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mark3,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te horen dat jij geen gebruik kunt maken van je digitale lesmateriaal. Omdat jij je bestellen via BOL hebt gedaan, willen wij je adviseren in te loggen op de website van BOL en hier je vraag te stellen. Wij helpen je daar graag verder.

Vriendelijke groet,

Annemiek
Team webcare

Mark3

Heeft op 14 september 2021 om 15:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Via Bol ben ik juist doorgestuurd naar Studystore.

Klacht: Digitale informatie boek niet toegankelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studystore

Vergelijkbare klachten in Boeken