Roxy2005 op 16 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant van Studystore ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, aangezien hij herhaaldelijk in de wacht wordt gehouden zonder contact te krijgen. Daarnaast heeft de klant zijn boeken geannuleerd, maar ziet hij geen bevestiging van deze annulering in zijn bestellingen. Hij verzoekt om terugbetaling van zijn geld.
Goedemiddag,
Wij zijn dag in dag uit aan het bellen maar krijgen continu een muziekje te horen dat blijft doorgaan.
Als je je boeken hebt geannuleerd en je gaat terug naar je bestellingen dan zie je geen annulering.
Graag wil ik mijn geld terug want dit is geen stijl zo.
Graag mijn geld terug voor de niet geleverde boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
