Mijn Klacht:
Ondertussen wacht ik al weer langer dan een half uur aan de telefoon om iemand te spreken over mijn probleem. Want ik heb boeken besteld een enige tijd geleden en niks ontvangen, een paar keer eerder gebeld zonder succes waardoor ik aardig wat bel minuten kwijt ben. Nu moet ik morgen naar school en heb ik nog steeds geen boeken ontvangen en niemand gesproken. Ik snap dat de mensen daar het druk hebben in deze tijd maar dit is niet normaal meer.
Gewenste Oplossing:
Als de klantenservice goed werkt en ik mijn boeken morgen ochtend ontvangen heb.
