Bosisa op 27 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft boeken besteld en betaald bij Studystore, maar ontving een melding dat de levering twee maanden vertraagd zou zijn. Na annulering van de bestelling heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefonisch contact.
Boeken besteld en betaald. Daarna melding dat de boeken 2 maanden later zouden komen. Daarom geannuleerd maar nog steeds geen geld terug. Geen reactie op mail en niet te bereiken via telefoon.
Geld terug op mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
