CAROLINE LEUNIS op 10 november 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft op 27 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Studystore, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en e-mails leveren alleen automatische antwoorden op, zonder verdere informatie over de leverdatum.
Op 27 oktober hebben wij een bestelling gedaan en deze ook betaald maar nog niet geleverd gekregen.
Als ik bel krijgen we niemand aan de telefoon en op de mail krijgen we alleen een automatisch bericht terug maar verder geen enkele feedback en we willen toch graag weten wanneer we de bestelling zullen ontvangen
Met een snelle levering van de bestelde producten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studystore
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studystore nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
