[email protected] op 30 augustus 2018 over Studystore in de categorie Boeken
Beste Ayten, Onze excuses voor de late reactie. Het boek hebben we 3-9 uit ons magazijn verzonden. We vinden het oprecht vervelend dat je het boek later hebt ontvangen dan verwacht. Sorry voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Studystore
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
2 weken terug heb ik een boek besteld en hij zou de 25 august. binnen zijn maar nog steeds niks ontvangen. Telefoonisch contact gehad dat het vrijdag 31 august. binnen zou zijn maar helaas nu moet ik op volgende week 36 wachten.
Graag wil ik hier oplossing aub ik begin beu te raken.
Groeten Atmaca
Wanneer komt mijn boek binnen waar ik betaald voor heb???
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2018 om 14:21 geantwoord
Beste Ayten,
Onze excuses voor de late reactie. Het boek hebben we 3-9 uit ons magazijn verzonden. We vinden het oprecht vervelend dat je het boek later hebt ontvangen dan verwacht. Sorry voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Studystore
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
