Klacht over Studystore: Artikel geannuleerd ge… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Artikel geannuleerd geen reactie op mails/telefonisch onbereikbaar

Matthijs van der Made op 06 september 2016 over Studystore in de categorie Boeken

Meld uw Klacht over Studystore

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Studystore has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 11 september 2016

Reactie van het bedrijf:

Beste Matthijs, Het boek is volgens onze gegevens dinsdag 6 of woensdag 7 september aangekomen op het adres TROUWLAAN 15, 5021 WD TILBURG. Mocht je deze retour willen sturen, kan je dat melden in het account en zal je jouw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Boeken

Status Opgelost

Datum 6 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31-08-2016 een boek besteld met bestelnummer 1000736622 om deze binnen 1-3 werkdagen binnen te krijgen volgens de website, vervolgens een mail gekregen dat de leverdatum 10 september werd en dit was voor mij onacceptabel. Daarom heb ik om deze reden het artikel geannuleerd 01-09-2016 en het boek elders besteld.
Omdat ik geen reactie krijg op mijn mailcontact of per telefoon wil ik via deze weg graag dat jullie mijn geld terugstorten!

Gewenste Oplossing:

Geld terug + excuses

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studystore

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studystore nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 11 september 2016 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Studystore