Beste Fu, Vervelend dat je alweer een nare ervaring met Studystore hebt over de levering van je bestelling. Helaas hebben wij niet alle buitenlandse boeken op voorraad en moeten we deze bestellen. Het toeval wil dat het helaas 2 x...
Samenvatting wordt geladen...
Wederom veel te laat met leveren van mijn boeken. Van te voren niet gezegd dat de boeken er niet zijn en gewoon elke keer de lever datum verzetten. Is al de 2e keer dat ik problemen heb met studystore. Echt n hele slechte boeken winkel. Erg vervelend als mijn studie boeken er niet zijn terwijl ik ze nodig heb. Vind het ook hinderlijk dat ik pas heel laat kan zien welke boeken ik nodig heb voor het volgende blok.
Niet. Te vaak lever problemen met die winkel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2019 om 10:22 geantwoord
Beste Fu,
Vervelend dat je alweer een nare ervaring met Studystore hebt over de levering van je bestelling. Helaas hebben wij niet alle buitenlandse boeken op voorraad en moeten we deze bestellen. Het toeval wil dat het helaas 2 x bij jou langer duurt dan we zouden willen. Het boek waar je nu nog op wacht verwachten we deze week binnen en wordt dan meteen naar je verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
