Klacht over Studystore: Activatiecode nog stee…

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft voor veel geld haar schoolboeken bij study store besteld, maar tot op heden heeft ze nog geen activatiecode ontvangen, waardoor ze haar toetsen niet kan maken. Reageren niet op onze mailtjes / contactformulieren. Wij hebben ook verschillende keren lang in de wacht gestaan, om ze telefonisch te spreken. Schandalig: geld binnen – zoek het nu maar zelf uit!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen en de activatiecode bekendmaken,zodat onze dochter haar toetsen kan maken!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 14 september 2020 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het is op dit moment erg druk, wij doen er alles aan om iedereen zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Sorry hiervoor.

De mail over het gebruik van digitaal lesmateriaal hebben wij opnieuw verstuurd. Hierin staan instructies over hoe je het lesmateriaal kunt activeren en gebruiken. Hiermee moet het zeker lukken.

Vriendelijke groet,

Annemiek
Team webcare

ik wil door met mijn studie

Heeft op 14 september 2020 om 12:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb nog steeds niet mijn activatiecode!!!

Klacht: Activatiecode nog steeds niet ontvangen / reageren niet op mail / tel niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studystore

Vergelijkbare klachten in Boeken