Beste mmpcrom, Vervelend om te horen dat jullie dit artikel kunnen gebruiken. Wij zien dat dit artikel nog niet is geactiveerd. Wij hebben de mail met instructies om het lesmateriaal te activeren nogmaals naar je toegestuurd. Wij willen je adviseren...
Nee, want men heeft inderdaad nogmaals de digitale producten geplaatst behalve die van bedrijfskunde vaardigheden hier heb ik alleen het boek ontvangen en niet de digitale licentie die erbij hoort.
Op email wordt niet gereageerd, via telefoon sta je uren in de wacht. Mujn dochter kan zo de lessen niet volgen
Ik ben tevreden als dit snel en adequaat opgelost is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2020 om 16:39 geantwoord
Beste mmpcrom,
Vervelend om te horen dat jullie dit artikel kunnen gebruiken.
Wij zien dat dit artikel nog niet is geactiveerd. Wij hebben de mail met instructies om het lesmateriaal te activeren nogmaals naar je toegestuurd. Wij willen je adviseren deze stappen goed te volgen en het lesmateriaal op die manier te activeren.
Vriendelijke groet,
Annemiek
Team webcare
Heeft op 29 september 2020 om 23:33 geantwoord
(10)
Nee, want men heeft inderdaad nogmaals de digitale producten geplaatst behalve die van bedrijfskunde vaardigheden hier heb ik alleen het boek ontvangen en niet de digitale licentie die erbij hoort.
Reactie van de melder van de klacht Mmpcrom
5 jaren geleden - ik vind het niet normaal dat we gewoon niet in contact kunnen komen met studers om dit samen zo snel mogelijk op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
