Mijn Klacht:
ik sta al twee keer 40 minuten in de wachttijd.
Gewenste Oplossing:
nergens over
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Noorba, Sorry dat je zo lang hebt moeten wachten! Op dit moment is het erg druk en doen wij er alles aan om iedereen zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Wij hebben op dit moment een gemiddelde...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Studers
Heeft op 21 september 2020 om 16:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Noorba,
Sorry dat je zo lang hebt moeten wachten!
Op dit moment is het erg druk en doen wij er alles aan om iedereen zo goed en zo snel mogelijk te helpen.
Wij hebben op dit moment een gemiddelde behandeltijd van 5 werkdagen. Wij doen er alles aan om je te helpen.
Vriendelijke groet,
Annemiek
Team webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
