Mijn Klacht:
Ik wil een bestelling 5763292 d.d. 29-07-2022 annuleren. Een eerdere melding waarin jullie stellen dat dit onder het account moet gebeuren werkt niet. De desbetreffende boeken in verwerking kunnen niet worden geselecteerd om te annuleren. Tegelijkertijd bij het aanklikken van de kopje annuleren komt de melding er is geen bestelling om te annuleren. Kennelijk is 1 artikel geannuleerd die niet is terugbetaald. Ik vind dit een hele slechte wijze van met klanten omgaan. De annulering kan dus van mijn kant niet worden doorgevoerd. Het dringende verzoek om mij te ondersteunen in plaats van mij van het kastje naar de muur te sturen (Derya van de klantenservice). Wie gaat mij nu helpen als klant? Is dit teveel gevraagd?
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
