Mijn Klacht:
Bestelling op 10 augustus geplaatst, levering in delen ontvangen na start van het schooljaar. 2 boeken en licentie niet ontvangen. Wekelijks 1 uur in de wacht gehangen om voortgang te krijgen. 2 cases zijn er aangemaakt, steeds weer gesloten zonder enige feedback.
Na 5 weken blijkt dat de rest order door Studers is geannuleerd, maar wij waren hiervan niet op de hoogte gebracht.
Zijn nu 3 weken bezig om het geld terug te krijgen, maar ook dat krijg je niet voor elkaar, aangezien er elke keer een case wordt aangemaakt naar de back office die deze case niet in behandelig neemt
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten
