Mijn Klacht:
Ik heb 3 september een retour zending gedaan en kreeg direct een mailtje dat het bedrag (toch bijna €100) binnen 7 werkdagen terug is gestort. Als ik die donderdag niet mee reken was afgelopen maandag de 7e werkdag! Helaas heb ik tot op heden niks op de rekening.
Dacht ik laat ik even bellen hoe of wat! Sta ik gewoon 50 minuten in de wacht! Krijg ik een aller vriendelijkste dame aan de lijn die voor mij gaat uitzoeken hoe het zit. Staat precies vandaag de betaling klaar (toeval?) om terug betaald te worden en dat het binnen 7 werkdagen op mijn rekening komt. Te schandalig voor woorden!
Wat een slechte service.
Gewenste Oplossing:
Als je je afspraken na komt en als het druk is moet je zorgen voor meer personeel.
