Hi Sterre, Sorry voor het ongemak! Wij maken het bedrag binnen 7 werkdagen aan je over. Wanneer je dit niet binnen 7 werkdagen hebt ontvangen, is er iets mis gegaan. Op de gegevens die jij bij je klacht hebt staan...
Ik wacht al meer dan 2 weken op mijn retour geld.
Ik heb al gemaild en facebook bericht. Geen reactie.
Vorige week een uur aan de telefoon gezeten en toen was het 17.00.
Zit op dit moment ook alweer aan een uur. Geen reactie
Wanneer ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2020 om 16:46 geantwoord
Hi Sterre,
Sorry voor het ongemak!
Wij maken het bedrag binnen 7 werkdagen aan je over. Wanneer je dit niet binnen 7 werkdagen hebt ontvangen, is er iets mis gegaan.
Op de gegevens die jij bij je klacht hebt staan kunnen weij helaas geen gegevens vinden in ons systeem.
Vriendelijke groet,
Annemiek
Team webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
