Klacht over Studers: Privacy/AVG-wet

Mijn Klacht:

Ik heb via mijn werkgever een link gekregen om boeken te bestellen. Eenmaal ingelogd kom ik op een account van iemand die ik niet ken. 5 a 6 e-mails gekregen op mijn e-mailadres van boeken die ik nooit heb besteld maar waarschijnlijk de andere persoon van wie het account is. Kreeg e-mails waar adresgegevens en andere persoonlijke gegevens gedeeld werden met mij. Voel mij hier ontzettend naar bij!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat studers zorgvuldiger omgaat met privacygevoelige informatie. Mijn naam kwam totaal niet overeen met de naam van de andere persoon. Een slordig foutje kan het dus niet zijn geweest! Moet mijn boeken met 4 a 5 dagen hebben maar met dit probleem ben ik bang dat dit nog lang gaat duren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Studers

4 jaren geleden - Goedemiddag Annika, We zien inderdaad dat je een bestelling hebt gedaan met een Coupon. We vinden het vreemd om te horen dat er andere gegevens naar voren komen. Wat we misschien denken is dat de school/werkgever de linkjes door elkaar heeft gehaald en aan de verkeerde student heeft gegeven. We zouden graag in contact komen met degene die het mailtje met de link naar je heeft gestuurd zodat we dit kunnen uitzoeken. Hij/zij mag contact met ons opnemen via de mail: [email protected]. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Madelin Team webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 20 september 2021 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Annika,

We zien inderdaad dat je een bestelling hebt gedaan met een Coupon. We vinden het vreemd om te horen dat er andere gegevens naar voren komen. Wat we misschien denken is dat de school/werkgever de linkjes door elkaar heeft gehaald en aan de verkeerde student heeft gegeven. We zouden graag in contact komen met degene die het mailtje met de link naar je heeft gestuurd zodat we dit kunnen uitzoeken. Hij/zij mag contact met ons opnemen via de mail: [email protected].

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,
Madelin
Team webcare

Klacht: Privacy/AVG-wet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studers

Vergelijkbare klachten in Boeken