Terug

Klacht: Nooit licentie ontvangen, wel voor betaald!

Mvr Smets op 07 november 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 7 november 2022

Een klant heeft in augustus een licentie aangeschaft bij Studers, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder reactie. Dezelfde licentie is wel beschikbaar bij Edufocus, wat de frustratie van de klant vergroot.

Mijn Klacht:

In augustus een licentie gekocht bij studers. Tot op heden nog steeds niet ontvangen! Meerdere malen geprobeerd om überhaupt iemand te spreken, maar ze nemen gewoon niet op! Ook niet via mail. Het gaat om een licentie hé, dus gewoon een code. Heel frustrerend allemaal, vooral omdat je geen contact krijgt. Terwijl dezelfde licentie WEL te verkrijgen is bij edufocus zelf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil die licentie of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvr Smets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studers

Alle klachten over Studers →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studers
Zo werkt het