Mijn Klacht:
Boeken en licenties besteld maar 1 licentie niet gekregen, ook niet na toezegging. uren in de wacht gestaan, maar ze zijn gewoon niet te bereiken, je krijgt een bandje en dan sta je rustig een uur in de wacht al weken lang!!!! 1 x heb ik contact weten te krijgen en toen is er een toezegging gedaan, maar nooit iets ontvangen. Ook heb ik een email verstuurd waar ik ook nooit antwoord heb gehad. Mijn zoon loopt hierdoor achterstand op op school!! Dat is natuurlijk nog het ergste. Ik heb dit nog nooit meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Direct bereikbaar zijn en de licentie krijgen
