Goedemorgen Tom, Voor de zomer hebben we ons magazijn verhuisd en worden alle bestellingen dit seizoen vanaf een andere locatie verzonden. Hoewel veel bestellingen goed worden geleverd zijn er helaas ook bestellingen die vertraagd zijn door technische problemen. Hierdoor kan...
Het is elke keer een ander probleem. Ik wil zo snel mogelijk mijn boeken anders heb ik problemen met de start van mijn opleiding.
Een klant heeft op 25 juli boeken besteld bij Studers, maar heeft na een maand nog steeds niets ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en er wordt geen reactie gegeven op e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
op 25 juli boeken besteld en tot op heden niets ontvangen. met bellen kom ik er niet door en op mail krijg je niets terug te horen.
school begint en wil met spoed mijn boeken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 11:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 11:15 geantwoord
(10)
Het is elke keer een ander probleem. Ik wil zo snel mogelijk mijn boeken anders heb ik problemen met de start van mijn opleiding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
