Klacht Studers! Mijn bestelling van Studers ( ik krijg geen volledige bedrag geld terug )

Mijn Klacht:

Ik heb een bestselling bij Studers gedaan
18-7-2017 bestelling nummer 3043259
Totaalbedrag
€249,21
Wanner ik heb boeken besteld, daar staat eerste fout van Studers zelf.
Online Studers verkeerde boeken aanbieden, ik heb netjes naar Studers terug gestuurd,
Maar Ik krijg niet het volledig bedrag terug, ik krijg alleen 68,40 euro terug.
waar is mijn nog 180,81 euro.
Ik heb meer keer naar Studers gebeld en met Karin spreken, maar nog steeds krijg geen duidelijke antwoord.
Dus vanaf juli 2017 tot nu administratie Studers nog steeds van het kastje naar de muur spelen.Nog een keer waar is mijn geld en waneer kan ik krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag van jullie een juiste ANTWOORD.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 31 oktober 2017 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Mijn bestelling van Studers ( ik krijg geen volledige bedrag geld terug )

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: