Klacht over Studers: Licenties niet ontvangen

Mijn Klacht:

7 juli besteld boeken wel vrij snel in huis maar 2 licenties nog steeds geen activatie codes ontvangen. Inmiddels heel wat uren aan belminuten kwijt en tis meldingen gemaakt en emails verstuurd het word gewoon niet opgepakt. De antwoorden die je krijgt zijn automatische mails en verder kan je gewoon dood vallen. Heb medelijden met de klantenservice die niets kan maar wel al het gezeik over zich heen krijgt… het incasseren van de facturen loopt trouwens wel op tijd. Dit is toevallig dan ook het enige

Gewenste Oplossing:

Vandaag nog activatie codes voor de 2 licenties

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 12 september 2022 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mar1981,

Bedankt voor uw bericht.

Helaas kunnen wij op de doorgegeven gegevens niks in ons systeem vinden. Wij ontvangen graag uw ordernummer om u verder te kunnen helpen.

Vriendelijke groet,

Annemiek
Team webcare

Reactie van de melder van de klacht Mar1981

3 jaren geleden - Bedankt het gaat om order 5722458 Logistiek medewerker zekerheid en taalblokken nederlands engels

Mar1981

Heeft op 21 september 2022 om 18:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Voor degenen die dit lezen…. Er word gereageerd door studers als of er iets aangedaan word maar na hun reactie word er niet meer gereageerd. Inmiddels bijna 2 weken weer verder en er is niets veranderd… Jammer dat ik geen 0 als cijfer kan geven want een 1 verdienen ze nog niet eens…

Klacht: Licenties niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studers

Vergelijkbare klachten in Boeken