Mijn Klacht:
ik wil mijn bestelling annuleren en de boeken retourneren. Studers is zowel via de telefoon als via de mail niet te bereiken. op de mail wordt met een standaard bericht gereageerd dat de bestelling later is en geduld moet hebben.
ik heb een mail ruim binnen de 30 dagen verzonden om aan het retourbeleid te voldoen. geen reactie. ik heb voor 450 euro boeken liggen die retour moeten maar ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten.
Gewenste Oplossing:
ik wil telefonisch benaderd worden om een oplossing te kunnen bespreken.
