Louisa heeft een klacht ingediend bij Studers omdat zij al een week wacht op de terugstorting van haar geld. Ondanks haar pogingen om contact op te nemen, heeft zij nog steeds geen oplossing ontvangen en vindt zij de lange wachttijd onacceptabel.
Goeiemorgen,
Ik ben nu al 1 week aan t wachten tot me geld word terug gestort en ik heb al geprobeerd contact met ze op t nemen. Maar ik wil graag zsm mijn geld terug willen hebben. Ik vind het best belachelijk dag ik zolang mag gaan wachten..
Vriendelijke groet Louisa
Dat mijn geld gelijk word terug gestort binnen deze 2/3 dagen en het liefst vandaag maar ik weet dat niet gaat maar als het toch lukt ben ik erg tevreden en zal ik geen klacht meer breng
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
