Klacht: Geen licentie gekregen maar wel gewoon betaald

Ramizahuseynova op 30 september 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 30 september 2022

Een klant van Studers heeft betaald voor een bundle, maar heeft geen licentie ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd bij de klantenservice, waar hij meer dan een uur op een antwoord heeft gewacht.

Mijn Klacht:

ik heb geen licentie gekregen van mijn bundle waar ik wel voor heb betaald . ik Baal daar ontzettend van En ik vind het gewoon zo echt dat klantenservice zo lang duurt heb gewoon 1 uur gewacht En heb nog steeds geen antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Geen een

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ramizahuseynova
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM