Klacht: factuur

zoeffff op 28 september 2017 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

onlangs heb ik een brief van studers ontvangen waarbij 326,49 euro in rekening word gebracht. ik begrijp dat je voor je boeken moet betalen maar ik vind het echt asociaal dat er staat dat het bedrag binnen 30 dagen betaald moet worden, daarbij ben ik nog minder jarig. nu heb ik een betalingsregeling van 2 termijnen kunnen treffen, maar 162,26 is ook niet niks voor een student. daarom omdat studers niet alleen bij mij, niet alleen bij mijn klas en ook niet alleen bij mijn school de fout in is gegaan. vind ik dat studers mij wel een beetje tegemoet kan komen

Gewenste Oplossing:

tegemoet koming van studers

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Studers

6 jaren geleden - Goedemiddag, Door een systeemfout is er te weinig voor de boeken betaald. Dit hebben wij achteraf geconstateerd en daarom hebben we alsnog een factuur gestuurd. Ik heb deze factuur nu omgezet in een betalingsregeling. Deze bestaat uit 3 termijnen van €108.82. De eerste termijn wordt 30/9 afgeschreven en de 2e en 3e termijn op 25/10 en 25/11. Met vriendelijke groet, Sharon van der Ploeg Klantenservice Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 05 juli 2021 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Omdat dit gaat om oude klachten van een paar jaar geleden gaan wij ervanuit dat het is opgelost toen der tijd. Mochten er toch nog zaken zijn die spelen dan mag u ons uiteraard altijd mailen. Dit mag naar [email protected]

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,
Madelin
Team webcare

Alle klachten die gemeld zijn door