Klacht: Boeken worden niet geleverd

muntzj op 08 oktober 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 8 oktober 2022

Een klant heeft op 29 augustus 2022 schoolboeken besteld bij Studers voor 50 euro, maar heeft deze tot op heden, 7 oktober 2022, nog niet ontvangen. De klant is teleurgesteld over de lange levertijd van bijna zes weken, terwijl er aanvankelijk werd aangegeven dat de levering 1 tot 2 dagen zou duren.

Mijn Klacht:

ik heb 50 euro voor mijn schoolboeken moete betalen ik heb deze besteld op 29 augustus 2022 het is inmiddels 7 oktober 2022 en nogsteeds heb ik mijn boeken niet binnen maar inmiddels is al bijna een hele schoolperiode voorbij. ik vind dit echt belachelijk zoveel geld betalen nvoor niks en ze laten ook niks weten toen ik ze bestelde werd er gezegd dat het 1 of 2 dagen zou duren voordat het binnen was maar inmiddels ben ik bijna 6 weken veder en heb ik nogsteeds geen boeken binnen!!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil zeker een deel van mijn geld terug of een vergoeding dit is nie normaal!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door muntzj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM