Terug

Klacht: Boeken nogsteeds niet ontvangen

B.Ck4 op 10 oktober 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant heeft op 25 juli boeken besteld bij Studers, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot studievertraging. Hoewel de klant een online licentie heeft ontvangen, ontbreekt de persoonlijke code, die anderen wel hebben gekregen. De klant verzoekt om een snelle levering van de boeken.

Mijn Klacht:

Ik had op 25 juli mijn boeken besteld, maar heb ze nogsteeds niet ontvangen. Ik loop al weken lang achter met mijn studie. Hierbij gaat het om de PABO boeken. Bovendien heb ik wel een online licentie gekregen en een mail over dat ik erin kan, maar heb geen persoonlijke code gekregen terwijl al mijn vrienden die wel in de mail hebben. Belachelijk.
Ik wil graag dat mijn boeken zo snel mogelijk komen. Heb er zoveel voor betaald, maar ik loop nu letterlijk achter met mijn studie.
Heel jammer dit……

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn boeken zo snel mogelijk binnen. Het liefst morgen al.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door B.Ck4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studers

Alle klachten over Studers →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studers
Zo werkt het