Goedemorgen Monique, Voor de zomer hebben we ons magazijn verhuisd en worden alle bestellingen dit seizoen vanaf een andere locatie verzonden. Hoewel veel bestellingen goed worden geleverd zijn er helaas ook bestellingen die vertraagd zijn door technische problemen. Hierdoor kan...
Inmiddels zijn we al weer wat weken verder en nog steeds geen boeken!!!! Schande, meer als 500 euro voor betaald..en dochter zinder boeken op school. !!!
Een klant heeft in juli boeken besteld bij Studers ter waarde van 538 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen, terwijl de school al begint. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Boeken in juli besteld. Nog niet gekregen.School begint morgen al.
Telefonisch krijg ik ze niet aan de lijn!!!!!! Boeken kosten 538 euro.
Dat ik mijn boeken krijg, zo snel mogelijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 11:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 september 2022 om 15:21 geantwoord
(10)
Inmiddels zijn we al weer wat weken verder en nog steeds geen boeken!!!!
Schande, meer als 500 euro voor betaald..en dochter zinder boeken op school.
!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
